物流公司在企業(yè)所扮演的角色按照不同歷程，分為“勞工式”、“保姆式”、“管家式”三種。處在高級階段的“管家式”物流公司能夠根據(jù)企業(yè)客戶需要，為客戶制定整合物流運作方案，提供綜合物流服務(wù)，用多式聯(lián)運的方式為客戶提供一站式服務(wù)，在整合上下游企業(yè)關(guān)系中發(fā)揮一定的作用。
從勞工到保姆，再到管家，物流的角色轉(zhuǎn)變，也是物流公司由“傳統(tǒng)”走向“現(xiàn)代”的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)代物流，不僅僅是簡單的貨品搬運，而是將信息、運輸、倉儲、庫存、裝卸、搬運以及包裝等物流活動綜合起來的新型的集成式管理。其目的也不僅僅是實現(xiàn)貨品的簡單物理轉(zhuǎn)移，更重要的是盡可能的降低物流成本，為客戶提供更好的服務(wù)。

　　現(xiàn)代物流公司要想當好“管家”，就得充分發(fā)揮能動性，不僅得“看護”，還得“獻言獻策”。而所有這些地實現(xiàn)，都離不開信息技術(shù)地支撐�，F(xiàn)代物流跟傳統(tǒng)物流最不一樣的地方就是IT驅(qū)動。傳統(tǒng)物流以業(yè)務(wù)為主，現(xiàn)代物流能夠借助IT手段傳遞信息，支撐業(yè)務(wù)運作。通過在物流部門做大做強數(shù)據(jù)分析職能，可以為業(yè)務(wù)提供多角度、全方位的業(yè)務(wù)分析，并就庫存動碰次數(shù)、滯銷分析、周轉(zhuǎn)率和供應(yīng)鏈庫存透明化、智能補貨、快速響應(yīng)終端客戶需求方面“獻言獻策”!

　　時至今日，任何企業(yè)的發(fā)展，都離不開信息流、物流、資金流。這其中，“物流”又被看做是企業(yè)發(fā)展的“第三利潤源”。物流公司正在運用IT的力量，在為客戶提供個性化的一站式整合服務(wù)的同時，為客戶打造出第三利潤源，實現(xiàn)真正意義上的“三流合一”。試想，一家沒有先進信息技術(shù)做支撐的物流公司將如何在競爭中生存?現(xiàn)在國內(nèi)所有大型企業(yè)的物流職能對運營的支撐，拼的是信息化建設(shè)。經(jīng)過十年的信息化建設(shè)的持續(xù)投入，信息技術(shù)已經(jīng)成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的核心力量，也是公司物流中心的數(shù)字神經(jīng)。信息技術(shù)的有效運用使得集團管控更深入、更加透明。在此基礎(chǔ)上，利用IT技術(shù)，創(chuàng)新性的展開“一對一”的總部服務(wù)模式，物流服務(wù)更加精細。

　　雖然目前國內(nèi)企業(yè)的信息化建設(shè)參差不齊，但不可否認的是，優(yōu)秀物流公司通過打成本領(lǐng)先而生存的時代早已成為歷史，通過信息技術(shù)來驅(qū)動商業(yè)發(fā)展的格局已經(jīng)基本成型。物流業(yè)務(wù)與IT的融合，商業(yè)模式創(chuàng)新與信息應(yīng)用創(chuàng)新的融合，將為物流公司在未來市場競爭中打造核心競爭力。