被保險人向保險人申請索賠時，必須提供下列有關單證：1、保險憑證、運單(貨票)、提貨單、發(fā)貨票。2、承運部門簽發(fā)的貨運記錄、普通記錄、交接驗收記錄、鑒定書。3、收貨單位的入庫記錄、檢驗報告、損失清單及救護貨物所支付的直接費用的單據(jù)。

 

　　貨物發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失時，按貨價確定保險金額的，保險人根據(jù)實際損失按起運地貨價計算賠償；按貨價加運雜費確定保險金額的，保險人根據(jù)實際損失按起運地貨價加運雜費計算。但最高賠償金額以保險金額為限。

 

　　如果被保險人投保不足，保險金額低于貨價時，保險人對其損失金額及支付的施救保護費用按保險金額與貨價的比例計算賠償。保險人對貨物損失的賠償金額，以及因施救或保護貨物所支付的直接、合理的費用，應分開計算，并各以不超過保險金額為限。

 

　　因第三方的責任而造成保險事故的，保險人自向被保險人賠償保險金之日起，在賠償金額范圍內(nèi)代位行使被保險人對第三方請求賠償?shù)臋嗬�，但被保險人應當向保險人提供必要的文件和其所知道的有關情況。因被保險人放棄對第三方的請求賠償權利致使保險人不能行使代位求償權的，保險人不承擔賠償責任;因被保險人過錯致使保險人不能行使代位求償權的，保險人相應扣減保險賠償金。

 

　　保險標的發(fā)生損失的，遭受損失后的殘余部分，經(jīng)雙方商定后進行處理，如折歸被保險人的，由雙方協(xié)商確定其價值，從賠款中扣除。

 

　　因履行本保險合同發(fā)生的爭議，由當事人協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提交保險單明確載明的仲裁委員會仲裁；保險單未載明仲裁機構或者爭議發(fā)生后未達成仲裁協(xié)議的，可向有管轄權的人民法院起訴。