近年來居高不下的退貨率對(duì)企業(yè)利潤的影響，已經(jīng)讓越來越多的企業(yè)意識(shí)到構(gòu)建逆向物流系統(tǒng)的重要性。從字面上看，逆向物流就是物資的逆向運(yùn)動(dòng)，與傳統(tǒng)意義上的物流運(yùn)作方式相反�，F(xiàn)代逆向物流可以表述為以市場(chǎng)和顧客為導(dǎo)向，物資從產(chǎn)品消費(fèi)點(diǎn)到產(chǎn)品來源點(diǎn)的物理性流動(dòng)。逆向物流與順向流動(dòng)無縫對(duì)接而成為整個(gè)物流系統(tǒng)的有機(jī)組成部分，使原來的單項(xiàng)企業(yè)物流變成完整循環(huán)的物流網(wǎng)。

　　逆向物流在目前突出表現(xiàn)為退貨逆向物流和回收逆向物流。退貨逆向物流是指下游顧客將不符合訂單要求的產(chǎn)品退回給上游供應(yīng)商；回收逆向物流是指將最終顧客所持有的廢舊物資回收到供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)。

　　企業(yè)自建逆向物流系統(tǒng)的模式適合于比較廣泛的回流物品，包括產(chǎn)品退貨、維修和召回等。但由于逆向物流具有結(jié)構(gòu)復(fù)雜、時(shí)空分散的特點(diǎn)，決定了其規(guī)劃、操作和控制變得更加困難和復(fù)雜，會(huì)使整個(gè)逆向物流績效變差，這種經(jīng)營模式雖然可以降低交易成本，但增加了庫存成本、運(yùn)輸成本，且需求響應(yīng)遲緩，所以企業(yè)想要發(fā)展逆向物流需要慎重。

　　企業(yè)可以采取與第三方物流企業(yè)合作的方式，這樣可以提高逆向物流管理效率，節(jié)約成本，減少時(shí)間和資源的消耗并能降低風(fēng)險(xiǎn)。從理論上講，這種模式具有極大的可行性。由于大部分中小企業(yè)無力投資進(jìn)行逆向物流系統(tǒng)建設(shè)，缺乏從事逆向物流的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，第三方物流的專業(yè)化運(yùn)作就顯得更具優(yōu)勢(shì)。據(jù)報(bào)道，國際物流巨頭如UPS、聯(lián)邦快遞等公司已經(jīng)進(jìn)入我國并專門提供逆向物流管理服務(wù)。