反向物流的過程處理返回客戶供應鏈規(guī)劃過程中常常被忽視的產(chǎn)品。因此，它常常是廢物的來源，因為公司缺乏精益程序處理瑕疵，損壞，貼錯標簽或運不正確的項目，當客戶回到他們。最近，商家們開始更注重自己的逆向物流過程的結果更加注重對供應鏈可持續(xù)發(fā)展的功能，影響環(huán)境，風險和浪費成本，供應鏈和物流網(wǎng)絡。逆向物流存在于制造業(yè)，批發(fā)和零售分銷和存儲操作，而且必須盡可能高效的管理，因為回報有重大影響底線。事實上，回報影響百分之四到五的消費電子產(chǎn)品銷售，高達一半的銷售在出版行業(yè)零售商和制造商的盈利能力降低平均高達四成。